راهنمای دریافت خسارت بیمه درمان
با توجه به شرایط کنونی ، در راستای رفاه حال شما عزیزان و تسهیل در پرداخت خسارات بیمه های درمان ، سامانه رفاه آفرین مبادرت به تغییر روش برای ارسال مدارک پزشکی نموده است.
راهنما :
خواهشمند است به منظور سرعت در عملیات پرداخت خسارت بیمه های درمان تکمیلی موارد ذیل را به دقت انجام دهید ،
از آنجائیکه پاکت شما طبق دستورالعمل در این دفتر بازگشایی نخواهد شد لطفا" مدارک و مستندات پزشکی را کامل و بدون هیچگونه کسری ارسال فرمائید. در غیر اینصورت مسئولیت طولانی شده فرایند پرداخت خسارت بعهده بیمه گذار خواهد بود.
- فرم اعلام خسارت و راهنمای آنرا را دانلود نمائید.
- نام بیمه گذار و شماره قرارداد بیمه نامه را در بالای فرم تکمیل نمائید . (در صورتیکه طرح بیمه خانواده است نام سرپرست را درج نمائید.)
- برای هر مورد هزینه پرداخت شده یک ردیف از فرم اعلام خسارت را تکمیل کنید.
- برای هر ردیف هزینه پرداخت شده مدارک را به ترتیب زیر و با منگنه بهم وصل و سپس شماره ردیف فرم را روی آن درج کنید:
1- اصل برگه دستور پزشک در سربرگ و ممهمور به مهر پزشک
2- گزارش مرکز/ بیمارستان برای کار انجام شده در در سربرگ و ممهمور به مهر مرکز
3- اصل قبض پرداختی صندوق
- از فرم اعلام خسارت پس از تکمیل آن کپی تهیه نمائید .
- کلیه مدارک خسارت را بهمراه اصل فرم اعلام خسارت در پاکت پستی قرارداده و با پست پیشتاز و یا پیک به آدرس : تهران، چهاراه پاسداران ، خیابان دولت-اختیاریه نبش کوچه نگار ، ساختمان نگار طبقه دوم ، واحد 11 کد پستی 1959993839 ارسال فرمائید.
- پس از تحویل پاکت به اداره پست ، بارکد یا شناسه مرسوله را دریافت و در فرم اعلام خسارت ثبت کنید و تصویر آنرا در سایت بارگزاری و یا به شماره 09121544359 واتس آپ نمائید .
- حداکثر 3 روز پس از ارسال ، جهت اخذ تائیدیه دریافت مدارک با تلفن 02122768992 تماس وتصویر فرم تائید شده را از دفتر دریافت نمائید.
تذکر : این تائیدیه فقط به منظور دریافت پاکت شما میباشد .
در صورت نیاز و هر گونه سوال ، ( قبل از ارسال مدارک ) کارکنان دفتر در ساعات اداری پاسخگوی شما میباشند.
راهکارهای نوین را با ما تجربه کنید . با آرزوی سلامتی برای شما